[안내] 2024년 주민공청회 제안 의견 및 답변

2024년 주민공청회 제안 의견 및 답변

안녕하세요.

2024년 성산복지관 주민공청회에 관심을 가지고 참여해주신 지역주민 여러분들께 깊은 감사인사 드립니다.

참여해주신 주민분들의 의견에 대해 성산종합사회복지관의 답변을 게시합니다.

앞으로도 더욱 지역주민의 목소리에 귀 기울이는 성산종합사회복지관이 되겠습니다.

1. 주민공청회 진행일정 및 참여 인원

-일시 : 2024년 2월 20일(화), 18:30~20:00

-참여 인원 : 총 40명

2. 지역주민 의견

1)성산, 이것이 좋다

◎노인무료급식 및 노인프로그램

-경로식당 점심을 먹을 수 있어서 좋고 맛있음

-노인들에게 안부전화를 줘서 감사함.

-어르신 프로그램(건강동행, 노래교실, 꿈의극단, 한방치료) 활동을 하면서 스트레스가 해소됨.

-치매교실 활동, 키오스크 프로그램이 도움이 많이 됨.

-품앗이 활동을 하면서 외로울 때 이야기를 나누며 도움을 받음.

◎주민모임

-주민모임(명랑촌, 행복, 중장년 남성) 활동이 뜻깊고 힘이남.

-다양한 볼거리와 먹을거리가 있는 마을축제가 있어서 좋다.

-그림모임 등 집에만 있지 않고 나올 수 있는 기회가 되어 좋음.

-모임에 참여해서 사람을 만나고, 얼굴을 보고 소통할 수 있어서 좋음.

-아침체조로 복지관에 처음 참여해봐서 좋았음. 아침체조가 운동이 되고 활력이 되어 좋았음.

◎아동·청소년 프로그램

-아이들이 참여할 수 있는 프로그램이 있었음. 

-아이들 활동이 또래 어울림·함께 배움·사회생활의 기회가 되어 잘 자랐음.

◎복지관 운영 및 직원

-복지관 팀이 간결하게 되어 있어서 좋음.

-1층에 새롭게 디지털 공간이 생겨서 좋음.

-접근성이 좋음.

-오래된 직원과 소통할 수 있어서 좋음

-직원들이 열정이 있고 주민들에게 잘 웃어줘서 좋음.

◎기타

-많은 프로그램에 주민들이 누구나 올 수 있어서 좋음.

2)성산, 이것이 아쉽다 및 제안점

◎복지경영팀(☏02-374-5889, 02-374-5885)

-주민들에게 복지관 사업 홍보가 간결, 명료, 자세하게 전달되는 것이 필요함.

-홍보지 및 사업 홍보의 명확한 안내가 필요함. 프로그램 이름이 너무 긴 경우에는 보기가 어려움.

-홍보지 글자 크기를 크게 했으면 좋겠음.

-사업안내/홍보가 늦어 참여 못해 아쉬움.

-복지관에 대한 정보를 알 수있도록 홍보가 필요함. 복지관 이외 공간과 인터넷도 활용되었으면 좋겠음.

-사업안내 및 홍보가 늦어 참여못하는 경우가 있어 아쉬움.

⇒ 성산복지관은 복지관 게시판, 주변 아파트 안내지 부착, 홈페이지(온라인), 유튜브(성산잇다tv), 페이스북 채널 등을 통해 홍보를 수행하고 있습니다. 주민분들의 입장에서 편하게 복지관 정보를 확인하실 수 있도록 글자 크기, 시기, 내용 등을 고민하여 개선하도록 하겠습니다.

-시간을 보낼 수 있는 공간이 부족함. 여가문화공간(탁구, 당구 등)이 생기면 좋겠음.

-주민들을 위한 휴게소 같은 공간이 더 마련되면 좋겠음.

-휴게공간에 자판기, 정수기, 운동기구가 설치되었으면 좋겠음.

⇒ 2024년 2월에 복지관 신관 1층 로비 2024년 행복IT 배움터를 새롭게 개소하였고, 주민 누구나 자유롭게 휴식 할 수 있습니다. 이 공간에 정수기를 설치를 통해 주민분들이 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 개선하겠습니다. 여 가문화공간의 경우 복지관 공간이 한정되어 있어 추가로 조성되기에 한계가 있습니다. 주변 여가시설을 이용해주시길 바랍니다.

◎주민서비스팀(☏02-374-9556, 02-374-9557)

-도시락 대기 기간이 너무 김.

-경로식당, 밑반찬 인원이 늘어나면 좋겠음.

⇒ 지역특성 상 어르신들이 많이 거주하고 있어, 식사이용을 희망하는 대기자가 많습니다. 현재 성산복지관에서는식사서비스가 반드시 필요한 분이 이용할 수 있도록 식수 인원 증원, 꾸준한 대기자 관리를 수행하고 있습니다. 다만 서비스 지침에 따라 경제상황, 결식상태, 거동가능 정도, 돌봄 환경 등을 종합적으로 고려하여 이용자를 선정하고 있기에 신청만으로 모두 선정되지 않을 수 있음을 함께 안내드립니다. 식사 지원이 필요한 분들이 서비스를 이용하실 수 있도록 이용자, 대기자 관리를 지속하겠습니다.

-노래교실 강사 선생님이 아쉬움.

⇒ 신바람 노래교실은 다수의 주민들이 참여하는 프로그램입니다. 매년 참여자들의 평가를 통해 강사 선생님을 모시지만 모든 참여자들의 의견을 반영하는 것은 한계가 있습니다. 올해는 강사 선생님과 수업 과정을 계획할 때 주민들의 의견을 강사 선생님께 전달하겠습니다. 더불어 노래교실 진행방식을 함께 의논하고 아쉬웠던 점을 보완하도록 하겠습니다. 주민분들의 적극적인 관심과 다양한 의견이 모여 신바람 나는 노래교실이 진행될 수 있도록 많은 참여 바랍니다.

-치매예방프로그램에 5~60대도 참여할 수 있었으면 좋겠음.

⇒ 지역사회 고령화와 독거어르신의 증가로 치매 예방이 필요한 주민들이 많아지고 있습니다. 연령대가 높아질수록 치매 유병률이 높아지기에, 연령이 많고 홀로 생활하고 있는 노인을 프로그램 참여자로 우선 모집하고 있습니다. 정기 프로그램 외에도 50~60대 주민들이 참여할 수 있는 치매 교육을 분기별로 진행할 예정이니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

-어르신 교육이 적음. 스마트폰 교육, 한글 교육, 문예교실, 체육 활동 등 교육이 더 있으면 좋겠음.

-노인이 참여하는 프로그램과 교육이 많아지면 좋겠음.

-노년의 삶을 돌아보고 정리하고 다시 살아갈 수 있는 주제의 교육이 상·하반기로 있으면 좋겠음.

-노인건강을 살피는 활동과 모임 횟수가 늘어나면 좋겠음.

⇒ 성산복지관에서는 어르신들이 참여할 수 있는 프로그램으로 노래를 부르고 배울 수 있는 신바람 노래교실, 건강 체조를 함께하는 건강동행, 연극을 배울 수 있는 꿈의 극단, 치매 예방 활동을 진행하는 독거노인치매예방프로그램, 노년의 삶을 이해하고 마음을 돌보는 노인자기세움프로그램, 디지털의 접근성을 높이는 디지털스쿨 등을 진행하고 있습니다. 특히 올해 2월, 신관 1층에 개소한 ‘우리 어르신 IT 행복 배움터’에서는 디지털 기기를 활용하여 30여 가지 이상의 소규모 어르신 활동을 즐길 수 있습니다. 아래 성산복지관에서 진행하는 어르신 관련 프로그램을 안내하오니 많은 이용 부탁드리며, 제안해주신 의견을 반영하여 더욱 다양하고 의미 있는 프로그램이 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

<어르신 프로그램>

◎통합복지1팀(☏02-372-5889, 02-373-5884)

-나눔가게 봉사자가 부족함.

-주민모임에 신규 참여자가 있으면 좋겠음.

⇒나눔가게는 현재 6명의 지역주민을 중심으로 운영되고 있습니다. 나눔가게는 월~금 오전 10시부터 1시까지 운영되고 있으며 올해 나눔가게 봉사자 모집을 위해 다양한 방법으로 홍보를 진행할 계획입니다. 앞으로도 나눔가게에 많은 관심 부탁드립니다.

-코로나19 이후 많은 주민모임 활동들이 축소되거나 없어져 아쉬움.

-주민모임에 신규 참여자가 있으면 좋겠음.

⇒코로나19 거리두기가 해제된 이후 축소되었던 주민모임 활동들이 다시 활발히 진행되고 있습니다. 아파트 환경조성을 위한 모임, 생명사랑 주제의 모임, 고립예방 모임, 이웃 소모임 등 다양한 활동들이 진행되고 있습니다. 앞으로도 주민모임에 많은 관심 부탁드리며, 함께 하고 싶은 분은 언제든 복지관으로 연락주시면 감사하겠습니다.

◎통합복지2팀(☏02-374-5884, 02-376-5885)

-아이들 프로그램이 없어져서 아쉬움.

-아이들(아동/청소년) 프로그램이 있으면 좋겠음.

⇒성산복지관에서는 청소년이 참여할 수 있는 마음돌봄프로그램 및 상담, 맞춤형 청소년멘토링이 진행되고 있어 참여를 희망하는 경우 언제든지 연락주시면 감사하겠습니다. 특히 올해는 청소년이 참여할 수 있는 교육도 준비 중에 있습니다. 주신 의견을 반영하며 청소년들에게 유익하고 도움이 될 수 있는 프로그램으로 발전해 나갈 예정이니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

◎기타

-직원이 너무 자주 바뀌어 소통하는데 불편함이 있음.

-직원이 오래 근무하면 좋겠음.

-담당 직원 변동이 잦아 아쉬움.

⇒휴직 및 퇴사 등으로 직원이 바뀌는 경우, 복지관 운영과 사업에 영향이 최소화될 수 있도록 고려하여 직원 이동 및 재배치가 이루어지고 있습니다. 직원 변동으로 인해 주민분들이 겪는 불편이 최소화 될 수 있도록 앞으로 더욱 노력하겠습니다.

-2023년에 했던 아침체조 활동이 더 이어지면 좋겠음.

-아침체조 짧게 끝나서 아쉬움. 아침체조처럼 주민들과 만나는 교류 활동이 늘어났으면 좋겠음.

⇒2023년 아침체조처럼 정기적으로 주민들이 참여하여 함께 어울리고 교류할 수 있는 활동을 논의해보고 실행될 수 있도록 노력하겠습니다.

-복지관과 연결되지 않은 주민에게도 적극적으로 복지관을 안내하고 참여를 유도하면 좋겠음.

⇒ 성산복지관은 매월 1회 주민만남데이 진행, 온라인·오프라인을 활용한 프로그램 홍보 등 다양한 방법으로 주민들에게 복지관을 알리고 참여를 유도하고 있습니다. 또한, 성산복지관은 지역주민 누구나 참여할 수 있는 이용시설입니다. 주변에 복지관을 이용하지 않는 주민들에게 성산복지관을 안내해주시면 감사하겠습니다. 성산복지관도 주민들에게 복지관을 알리고 참여를 유도하기 위한 기회를 늘려가도록 노력하겠습니다.

-누구나 같이 할 수 있는, 같이 함께 하는 활동이 꾸준하게 있으면 좋겠음.

-고민 상담창구가 있으면 좋겠음.

-주민들 생일에 축하해주는 활동이 있으면 좋겠음.

-집에서 보내는 시간이 많음. 주민 모임을 더 자주 늘렸으면 좋겠음.

-건강관리 받는 프로그램, 교육, 모임이 있으면 좋겠음.

-주민들이 어울릴 수 있는 다향한 프로그램(화분만들기, 종이접기, 우쿠렐레, 휴대폰배우기, 재활용 만들기)이 있으면 좋겠음.

⇒ 성산복지관에서는 강점관점 지역기반 사례관리, 편하게 관계 맺고 소통하는 주민모임, 마음돌봄을 위한 프로그램, 가벼운 운동으로 일상에서 건강을 챙기는 활동 등 외로움을 해소하고 이웃과 함께 어우러질 수 있는 복지사업을 진행하고 있습니다. 참여를 희망하는 분들은 언제든 복지관에 연락주시고 함께 해주세요.